Da oltre 50 anni Cassano S.r.l. opera nel settore dei trasporti e dei servizi logistici con passione e professionalità.
L’azienda è una realtà di piccole dimensioni specializzata nella logistica contrattuale, pienamente consapevole del fatto che non esiste un cliente uguale a un altro. Ogni cliente rappresenta una realtà a sé e, in quanto tale, presenta necessità specifiche.
Cassano S.r.l. opera facendo affidamento sulla migliore tecnologia esistente: l’essere umano, con la sua flessibilità, la sua esperienza e la volontà di individuare la soluzione più adeguata a un prezzo competitivo.
La Direzione aziendale ha individuato come obiettivo prioritario la piena soddisfazione delle effettive necessità del cliente. La qualità del servizio consiste, infatti, nella comprensione e nella puntuale soddisfazione delle sue esigenze.
Per questo motivo, la Direzione ha deciso di adottare un Sistema di Gestione per la Qualità quale strumento fondamentale per sostenere la crescita delle attività e assicurare la competitività dell’azienda nel mercato in cui opera.
La Direzione riconosce nei principi della qualità un valido strumento per il raggiungimento di questo obiettivo generale, attraverso:
- il costante miglioramento dei processi aziendali e dell’efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità;
- il rispetto dei requisiti cogenti, contrattuali e di quelli sottoscritti dalla Società;
- la prevenzione, la riduzione e l’eliminazione delle non conformità relative a processi, servizi e prodotti;
- il mantenimento delle conoscenze aziendali in modo formalizzato, controllato e rintracciabile;
- la verifica costante dei metodi di lavoro e delle procedure operative;
- il dialogo chiaro e continuo con tutti i corrispondenti e i fornitori;
- la crescita della professionalità di ciascun collaboratore;
- l’ottimizzazione dei consumi e delle risorse sotto il profilo ambientale, con l’obiettivo di ridurre l’impatto dell’attività aziendale sull’ambiente e sul cambiamento climatico.
Ogni anno la Direzione definisce obiettivi e traguardi finalizzati al miglioramento continuo delle prestazioni in materia di qualità, coerenti con gli impegni espressi nella presente Politica.
Tali obiettivi vengono comunicati a tutte le parti interessate e applicati a tutti i processi e ai servizi di Cassano S.r.l., tenendo conto delle condizioni e delle logiche del mercato.
Per il raggiungimento degli obiettivi sopra indicati è fondamentale l’impegno di tutte le risorse, interne ed esterne, che operano per conto della Società. A ciascuna di esse è richiesto di fare propria la presente Politica e di contribuire al conseguimento di traguardi sempre più ambiziosi, attraverso il costante miglioramento delle prestazioni individuali e collettive.
A tutto il personale è pertanto richiesto di operare in conformità alle regole descritte nel Manuale della Qualità della Società e nelle relative procedure, fornendo suggerimenti e contributi utili al miglioramento continuo.
A tale scopo, la presente Politica viene diffusa a tutto il personale ed è sostenuta dalla Direzione, che provvede a riesaminarla periodicamente e ad aggiornarne i contenuti quando necessario, al fine di garantirne la costante adeguatezza rispetto all’evoluzione delle condizioni interne ed esterne.
La Direzione
Cassano S.r.l.